北京指云时代科技有限公司是顺应中国无线增值业务未来发展需要而成立的一间大型专业无线增值服务供应商，主要从事电信、移动、数据通讯领域的软件产品开发和系统集成，致力于为移动通讯用户开发、整合无线内容和应用服务。做为一家大型全网SP，指云时代已经与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通结成合作伙伴关系，致力于开发SMS、MMS、WAP、IVR、客户端及手机应用软件产品，为中国超数亿的手机用户以及固定电话用户提供丰富多彩的电信增值服务。

    公司管理团队由从事无线增值领域多年以上经验的专业人员组成，长期从事无线领域产品开发，有无线增值应用的丰富市场经验，团队成员对无线业界充分理解，形成了领先的业务和技术积累，拥有优秀的项目策划执行能力和市场运作能力。对未来无线增值服务的前景期待，通过灵活、踏实的市场运作机制，我们的服务网络将覆盖华东、华南、华北、华中各大、中城市，并迅速成为业内领先的SP。

    北京指云时代客服中心95105921服务热线为您免费提供24小时全天候周到服务，我们的服务宗旨是：

    热心－急客户之所急，想客户之所想，服务追求感动；

    热情－以为客户服务为荣幸，热情服务每一位客户，热情投入每一天的工作；

    热爱－热爱客户服务工作，开拓进取，不断创新，追求卓越，以实现完美服务。

    为此我们郑重承诺：

    （1）客服中心全天候通过电话、传真、E-mail、信函等多种方式满足客户业务咨询、定制业务查询及取消、业务投诉、等服务需求。

    （2）客服中心为您提供95105921、8008103222、4006103222、13502173939多部热线，分别满足不同客户的通信服务需求。

    （3）客服咨询处理时限：即时处理；查询及取消处理等候时限：<20秒；投诉处理回复时限：<24小时；客服电话接通率95%。

    （4）客服中心重视每一位客户问题，对客户提出的任何质疑及时进行核查，对涉及到的业务进行反复测试，最终圆满解决用户问题。